यूरोप में होटलों के सितारों का क्या मतलब है?
अधिक से अधिक घरेलू पर्यटक यूरोप के सांस्कृतिक, रिसॉर्ट, पाककला और खरीदारी के आकर्षण का पता लगाने जाते हैं। कई ऐसे भी हैं जो यात्रा को व्यवसाय के साथ जोड़ते हैं। इसलिए, यात्रा की अवधि के लिए निवास स्थान का प्रश्न सबसे पहले उठता है।
होटलों का वर्गीकरण सभी देशों के लिए समान नहीं है। दुनिया भर में 30 से अधिक प्रणालियाँ जानी जाती हैं, जिनकी व्याख्या राष्ट्रीय मानकों के अनुसार की जाती है। यूरोप में, सितारों द्वारा होटलों का सबसे आम फ्रांसीसी वर्गीकरण, जिसकी संख्या सेवा के स्तर, सुविधा की क्षमताओं, स्थान और कई दर्जन अन्य मापदंडों पर निर्भर करती है।
जब कोई टूर ऑपरेटर अपने दौरों के सभी आनंद का वर्णन करता है, तो उसे उन होटलों के सितारों का उल्लेख करना चाहिए जिनमें संभावित पर्यटक ठहरेंगे। पहली बार लंबी यात्रा पर जाने वाले व्यक्ति को हमेशा यह समझ नहीं आता कि सितारों का होटल से क्या लेना-देना है। वह कीमतों में केवल एक महत्वपूर्ण अंतर देखता है।
होटल सितारों की संख्या न केवल लागत पर निर्भर करती है, बल्कि रहने की सुविधा पर भी निर्भर करती है। कुछ के लिए, यह महत्वपूर्ण नहीं है, यह होगा कि रात कहाँ बिताएँ, धोएँ और चीज़ें डालें। और किसी को नितांत पूर्ण और बिना शर्त आराम की आवश्यकता होती है। आवास के अलावा, होटल क्या सेवाएं प्रदान करता है, स्टार काफी स्पष्ट रूप से बोलता है।
5 सितारा होटल
अमीर लोगों के लिए 5 सितारा होटल। इनमें करोड़पति छुट्टियां मनाने के अलावा टॉप मैनेजर, शो इंडस्ट्री के सितारे और बिजनेसमैन रहते हैं। इन मेहमानों के पास अपने दैनिक जीवन के बारे में जाने का समय नहीं है। इसलिए, वे 5 सितारों के लिए भुगतान करते हैं, जबकि होटल मेहमानों को चौबीसों घंटे घर जैसा महसूस कराने के लिए हर संभव प्रयास करता है। एक 5-सितारा होटल एक आदर्श सेवा है: एक अच्छी तरह से तैयार किया गया क्षेत्र, एक चमकता हुआ हॉल, सीढ़ियों पर कालीन, अच्छी तरह से प्रशिक्षित कर्मचारी जो तुरंत चीजों को कमरे में ले जाएंगे और सभी आवश्यकताओं को पूरा करेंगे। लिविंग रूम का न्यूनतम क्षेत्र 16 एम 2 है। उनमें से कई एक कमरे में हो सकते हैं, जिसमें दो स्तर या मंजिल शामिल हैं। घरेलू और कार्यालय उपकरण की आवश्यकता है: रेफ्रिजरेटर, मिनीबार, एयर कंडीशनर, टीवी, टेलीफोन, बाथरूम, कंप्यूटर, बाह्य उपकरणों, तिजोरी सहित। फर्नीचर पर कोई खरोंच नहीं है, बाथरूम में चप्पल, स्नान वस्त्र, हेअर ड्रायर, सौंदर्य प्रसाधनों का एक बड़ा चयन, सफाई और बिस्तर लिनन हर दिन बदलते हैं। जूते की चमक, ड्राई क्लीनिंग, कपड़े धोने और मेहमानों के निजी सामान की इस्त्री तुरंत की जाती है।
एक 5-सितारा होटल को अपने स्वयं के बुनियादी ढांचे के साथ एक छोटा शहर माना जा सकता है: एक रेस्तरां, एक बार, एक ब्यूटी सैलून, एक अवकाश केंद्र, एक सम्मेलन हॉल, एक संगीत सैलून, कार किराए पर लेना। रहने की लागत में एक फिटनेस सेंटर, सौना, स्विमिंग पूल, 24 घंटे सभी समावेशी भोजन का उपयोग शामिल है।
4 सितारा होटल
एक 4 सितारा होटल सभी सूचीबद्ध सेवाएं प्रदान करता है, लेकिन चमकदार विलासिता के बिना। गलियारे बिना कालीन के कर सकते हैं, कुली की कोई आवश्यकता नहीं है, बाथरूम में स्नान वस्त्र, चप्पल और टेलीफोन नहीं होगा, और सौंदर्य प्रसाधनों का सेट अधिक मामूली है। 4-सितारा होटल का न्यूनतम रहने का क्षेत्र 13 वर्ग मीटर है, उनमें से दो हो सकते हैं। उपकरण और आरामदायक फर्नीचर एक जरूरी है।
अक्सर यूरोपीय 4-सितारा होटलों में एक पाँच-सितारा के सभी गुण होते हैं। कर भुगतान को कम करने के लिए मालिक जानबूझकर सेवा के घोषित स्तर को कम करते हैं। इसलिए, एक 4 सितारा होटल सभी अपेक्षाओं को पार कर सकता है।
3 सितारा होटल
3-सितारा होटल मेहमानों के अल्पकालिक आवास के लिए एक बजट विकल्प है। जो यात्री दिन का अधिकांश समय कमरे के बाहर बिताते हैं, उनके लिए बिस्तर, एक अलमारी, कुर्सियाँ, एक शौचालय, एक शॉवर, तौलिये और साबुन की एक पट्टी होना महत्वपूर्ण है। 3-सितारा होटलों में कमरों की सफाई की जाती है और सप्ताह में 1-2 बार बिस्तर बदला जाता है। भोजन में कॉन्टिनेंटल या बुफे नाश्ता शामिल है।
3 सितारा होटल के कमरे का आकार कम से कम 12 m2 है। वह स्वयं केंद्र या समुद्र तट से दूर स्थित हो सकता है, एक मामूली लेकिन अच्छी तरह से तैयार उपस्थिति है। एक औसत आय वाले रूसी पर्यटक के लिए एक 3-सितारा होटल सबसे उपयुक्त विकल्प है।
२ सितारा होटल
2-सितारा होटल सेवाओं के न्यूनतम सेट के साथ एक मामूली आवास है। यह आमतौर पर रात भर ठहरने के लिए उपयोग किया जाता है। एक 2-सितारा होटल कमरे में एक बिस्तर, बेडसाइड टेबल, कुर्सी की उपस्थिति प्रदान करता है। शावर और शौचालय अक्सर फर्श पर होते हैं। कमरे में एक वॉशबेसिन स्थापित किया जा सकता है। कभी-कभी कीमत में हल्का नाश्ता शामिल होता है।
उनकी कम कीमतों के कारण, छात्रों के बीच 2 सितारा होटल सबसे लोकप्रिय हैं। न्यूनतम सेवाओं में साप्ताहिक हाउसकीपिंग और लिनन परिवर्तन शामिल हैं। 2-सितारा होटलों के मालिक सुरक्षा पर बचत करते हैं, इसलिए उन्होंने इमारत में प्रवेश पर रात का प्रतिबंध लगा दिया।
यूरोपीय होटल उद्योग में "1 सितारा होटल" की अवधारणा नहीं है, इसलिए इसकी परिभाषा के लिए कोई मानदंड नहीं हैं। 2008 से, यूरोप आराम के स्तर के संदर्भ में होटलों के वर्गीकरण में संशोधन कर रहा है। कुछ होटल छठे स्टार को जोड़ने का दावा करते हैं। सामान्य तौर पर, सिक्स-स्टार का अभी तक उपयोग नहीं किया गया है।