हवाई जहाज से यात्रा करना हर साल अधिक लाभदायक और प्रासंगिक होता जा रहा है। एक विमान की मदद से, आप पैसे, प्रयास और समय में महत्वपूर्ण बचत के साथ दुनिया में कहीं भी पहुंच सकते हैं। उसी समय, किसी भी अन्य प्रकार के परिवहन के साथ, अप्रत्याशित परिस्थितियां अक्सर उत्पन्न होती हैं, जिसमें टिकट का नुकसान भी शामिल है।
अगर आपका टिकट खो गया है तो क्या करें
विमान में चढ़ने से पहले, प्रत्येक यात्री को एक बोर्डिंग पास और पहचान दस्तावेज प्रस्तुत करना आवश्यक है। इसके बिना, कोई भी आपको बोर्ड पर नहीं जाने देगा, इसलिए नुकसान आपको बहुत परेशानी का वादा करता है और एक बर्बाद छुट्टी में बदलने की धमकी देता है। इसलिए, आपको यह जानने की जरूरत है कि किसी दी गई स्थिति में कैसे कार्य करना है और कैसे व्यवहार करना है, व्यक्तिगत सुस्ती के कारण या अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण, आपने यह दस्तावेज़ खो दिया है।
किसी भी विवादास्पद या अप्रत्याशित स्थिति की स्थिति में, आपको सबसे पहले उस कंपनी के प्रतिनिधि से संपर्क करना चाहिए, जिसकी सेवाओं का आपने उपयोग करने का निर्णय लिया है। केवल वही आपको खोए हुए कूपन और विमान को बहाल करने के मुद्दे को हल करने में मदद कर पाएगा और आपको अतिरिक्त वित्तीय लागतों से बचने में मदद करेगा।
कंपनी के प्रतिनिधि को ढूंढना मुश्किल नहीं होगा, भले ही यह आपकी पहली उड़ान हो। एक नियम के रूप में, आप हवाई टिकटों की बिक्री के लिए या पूर्व-पंजीकरण बिंदु पर एक विशेष विंडो में मदद मांग सकते हैं। वहां आपको हास्यास्पद स्थिति की व्याख्या करनी होगी और विस्तार से बताना होगा कि आप कीमती दस्तावेज के नुकसान की अनुमति कैसे दे सकते थे।
कई कंपनियां जो अपने प्रत्येक ग्राहक और ऐसे मामलों में अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देती हैं, स्वेच्छा से दुर्भाग्यपूर्ण ग्राहक से मिलने जाती हैं और यह सुनिश्चित करने के बाद कि संभावित यात्री वास्तव में इसका धारक था, एक डुप्लिकेट जारी करने की पेशकश करता है। हवाईअड्डा कर्मचारी आपसे विमान पास की खरीद के समय और स्थान, अंतिम गंतव्य और अन्य महत्वपूर्ण बिंदुओं के बारे में विस्तार से पूछेंगे। यदि आपके द्वारा प्रदान किए गए कारणों को तार्किक स्पष्टीकरण के रूप में स्वीकार किया जाता है और वैध माना जाता है, तो आपको निश्चित रूप से एक नया टिकट जारी किया जाएगा और आप विमान में सवार हो सकते हैं।
उसी समय, ऐसी एयरलाइनें हैं जो खोए हुए दस्तावेज़ को मुफ्त में बदलने या उन ग्राहकों को एक नया जारी करने के लिए तैयार हैं, जिन्होंने पहली या व्यावसायिक श्रेणी में उड़ान भरने की योजना बनाई है। बाकी यात्रियों को री-इश्यू सर्विस के लिए अतिरिक्त भुगतान करना होगा। बेशक, राशि खोए हुए बोर्ड पास की लागत से कम परिमाण का एक क्रम होगा, लेकिन फिर भी अतिरिक्त लागत किसी भी पर्यटक के लिए एक अप्रिय आश्चर्य साबित होगी।
उड़ान के लिए दस्तावेज़ की एक प्रति होने से डुप्लिकेट प्राप्त करने की प्रक्रिया में बहुत सुविधा होगी। दरअसल, डुप्लीकेट जारी करने के लिए हवाई अड्डे के कर्मचारियों द्वारा प्रदान किए गए फॉर्म को भरते समय, आपको अभी भी खरीद की तारीख, और खरीद की जगह और यात्रा के अंतिम गंतव्य का संकेत देना होगा। डुप्लीकेट जारी करने के लिए कंपनी 20-70 डॉलर का शुल्क लेगी। राशि तय है और शिपिंग कंपनी के विवेक पर निर्धारित है। और एक और महत्वपूर्ण बिंदु: आपको तुरंत एक डुप्लिकेट प्राप्त नहीं होगा। हमें कंपनी के प्रबंधन द्वारा आवेदन पर विचार और अनुमोदन के लिए इंतजार करना होगा, इसलिए यह विकल्प उन लोगों के अनुकूल होने की संभावना नहीं है जिन्होंने निकट भविष्य में उड़ान भरने की योजना बनाई है। ऐसे यात्रियों को सबसे अधिक संभावना है कि उन्हें फिर से टिकट खरीदना होगा।
उपयोगी सलाह
लेकिन ऐसी अजीब स्थिति में खुद को न खोजने के लिए, आपको इलेक्ट्रॉनिक टिकटों के फायदों पर विचार करना चाहिए। वे लंबे समय से उपयोग में आ गए हैं और अपने पेपर समकक्षों से कम लोकप्रिय नहीं हैं। ऐसा दस्तावेज़ खोना लगभग असंभव है और इसे पुनर्स्थापित नहीं करना होगा। इसे कुछ ही मिनटों में जारी किया जा सकता है। यात्री जानकारी वाहक कंपनी के कंप्यूटर में दर्ज की जाती है और आपको महत्वपूर्ण जानकारी के पेपर कैरियर की सुरक्षा के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
इस तरह के इलेक्ट्रॉनिक टिकट के साथ एक विमान में चढ़ने के लिए केवल एक पासपोर्ट और उस उड़ान संख्या की स्मृति की आवश्यकता होती है जिसके साथ आपने उड़ान भरने की योजना बनाई थी। साथ ही, इस तरह के पास विकल्प को खरीदते समय, आपको निश्चित रूप से एक यात्रा कार्यक्रम की रसीद जारी की जाएगी, जिसमें मार्ग के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी, उड़ान के लिए भुगतान का फॉर्म और विवरण, साथ ही लेनदेन के अन्य महत्वपूर्ण विवरण शामिल होंगे। वहीं, एयरपोर्ट पर रजिस्ट्रेशन करते समय ऐसी रसीद का होना बिल्कुल भी जरूरी नहीं है। यह केवल एक तेज़ चेक-इन प्रक्रिया में योगदान देता है और एक अतिरिक्त गारंटी है कि आप या तो उड़ान संख्या या हवाई अड्डे से प्रस्थान के समय को नहीं भूलेंगे।
वैसे, यह ध्यान देने योग्य है कि यदि पासपोर्ट या सीमा शुल्क नियंत्रण पास करना आवश्यक है, तो भी यात्री के लिए ऐसी रसीद की आवश्यकता होगी। और अगर कोई आपको खोया हुआ टिकट वापस नहीं करेगा, तो रसीद को एयरलाइन की उसी वेबसाइट पर दोबारा प्रिंट किया जा सकता है, जहां से आपने ई-टिकट खरीदा था।
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